BHV signifie «Bureau de Harmonisation des Ventes». C'est un organisme créé en 1992 par la Commission européenne pour harmoniser les règles applicables aux transactions commerciales entre États membres de l'Union européenne (UE). Il a été conçu pour faciliter le commerce transfrontalier et éviter les obstacles réglementaires qui pourraient freiner les échanges commerciaux intra-européens.
Le Bureau de Harmonisation des Ventes s'occupe principalement de la mise en œuvre de la directive sur la vente à distance et du règlement sur les contrats en matière de services. Ces textes législatifs ont été mis en place afin d'assurer que les consommateurs se voient offrir un niveau élevé de protection lorsqu'ils achètent des produits ou des services à distance, tels que par téléphone, par courrier ou sur Internet. Les règles définies par le BHV comprennent des dispositions relatives à la présentation des produits et services, au paiement, ainsi qu’à l’annulation et la résiliation des contrats.


