Un coach est une personne qui accompagne et soutient les individus ou les groupes dans le développement de leurs compétences, leurs capacités et leurs aptitudes. Le coaching vise à permettre aux personnes et aux groupes d'atteindre un niveau plus élevé de performance, en les aidant à améliorer leurs compétences, en établissant des objectifs personnels et professionnels réalisables et en les guidant vers la réalisation de ces objectifs. Il comprend l’utilisation d’un ensemble de méthodes et de stratégies pour aider une personne ou un groupe à atteindre son potentiel optimal et à améliorer sa performance. En général, un coach travaille avec ses clients pour déterminer leurs forces, leurs faiblesses, leurs buts et leur plan d'action pour atteindre ces objectifs. Les mêmes principes peuvent être appliqués à la fois aux entreprises et aux individus afin d’améliorer la productivité et l’efficacité des employés.


