Fiable signifie digne de confiance, en ce qui concerne la qualité et le rendement attendu. Les objets fiables sont généralement considérés comme ayant une durée de vie plus longue et une efficacité supérieure à celle des produits non fiables. Par exemple, un produit électronique fiable est moins susceptible de présenter des problèmes ou des défauts de fabrication que son homologue moins fiable. La fiabilité est aussi associée à la confiance et à la sécurité, ce qui signifie que les consommateurs peuvent avoir confiance dans le produit ou le service fourni par l'entreprise. Une entreprise qui fournit des services fiables est plus susceptible d'être appréciée par ses clients et donc plus à même de réussir que celles qui n'offrent pas ce type de services.


