La garantie est une promesse faite par une personne ou une entreprise à un autre de s'assurer que les produits ou services fournis sont de qualité satisfaisante et fonctionnent correctement. Une garantie peut être émise sous forme verbale, écrite ou implicite. Elle donne au client le droit d'exiger des réparations, remplacements ou remboursements s'ils ne sont pas satisfaits de leurs produits ou services pour une période spécifique. Les termes spécifiques varient selon la nature du produit et le type de garantie fourni.
Un contrat de garantie peut couvrir un large éventail de circonstances, notamment la qualité des matériaux, la fiabilité des performances, l'absence de vices cachés et les défauts de fabrication. La plupart des contrats prévoient également un certain nombre d'exclusions telles que les dégâts causés par l'utilisateur, l'usure normale et les conditions météorologiques extrêmes.


