Le recouvrement est le processus par lequel une entreprise tente de récupérer les paiements impayés ou non honorés. Il implique des mesures destinées à obtenir un remboursement pour l'entreprise et à assurer la sécurité des actifs de celle-ci. Les stratégies de recouvrement peuvent inclure des mises en demeure, des appels téléphoniques et des lettres d'avertissement, la négociation de plans de paiement et l'envoi des comptes à une agence de recouvrement. Les stratégies ultimes peuvent inclure le report du crédit sur un bureau de crédit, la saisie-arrêt et le recours à la justice civile.