Une FAQ (« Foire Aux Questions », ou « Frequently Asked Questions » en anglais) est un document qui contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur un sujet. Les FAQ sont généralement fournies par des entreprises ou des organisations pour faciliter leur interaction avec les clients ou les membres.
Les FAQ peuvent être disponibles sous forme écrite ou numérique et offrent une source d'informations rapide et facile à consulter. Elles peuvent inclure des informations sur des produits, des services, des politiques et des procédures. Les FAQ sont également couramment utilisées pour aider les utilisateurs à naviguer dans les sites Web et à trouver rapidement l'information dont ils ont besoin.


